ISO.................

ISO為什麼有9001 9002....一些不同的數字呢?有何不同呢?謝謝
前 言 //* 因為每一種ISO數字的不同

目標方向不一樣。

-------------------------------------------------------------------------------- ISO//* 介紹「ISO」是什麼？1.「ISO」是「International Organization for Standardization」(國際標準組織)的簡稱)。

2.「ISO」的總部設於瑞士日內瓦

其成員包括130個會員國。

3.「ISO」設立的目的在推動與制定國際性標準

以作為各國與企業遵循的依據。

「ISO」的標準？1.ISO 9000標準是由國際標準組織所頒布

任何標準需經過75%會員國的同意

方得由ISO頒佈。

頒佈後的標準

原則上每五年會檢討一次

十年會大幅度修正一次。

2.標準並非強制性要求

但若各國政府認為有必要

可以法令規範廠商需遵循哪些標準(例如堆高機駕駛需考駕駛執照)。

同理

任何機構也可強制要求其會員或包商依標準作業(例如世界各大汽車廠規定其供應商應通TS16949認證

QS9000將於2006年取消)。

參考資料http://www.eternaliso.com/intro.htm ISO(International Organization for Standardization)於西元1946年由各國國家標準團體所組成之世界性聯盟

為一品質需求之系統標準

其訴求之重點為要求企業內部之運作必須有一定之作業程序

且每個作業程序必須予以書面化

但其並不是在幫您企業制定作業標準

而是強調各項作業流程必須按照公司所自訂之程序來執行之

畢竟每個行業或公司都有其不同之文化

其運作模式並非企業外之組織所能幫您制定

故以一簡單之白話來表示：『把做的寫下來

按照寫的做』或『言出必行』

即為ＩＳＯ所追求之最高宗旨。

http://www.erp.org.tw/abc/newwindow.asp?no=1271.ISO為國際標準組織（The International Organization for standardization）的簡稱。

2.成立於1946年

由世界各國國家標準團體所組成的世界性聯盟

其總部設於瑞士日內瓦。

3.ISO組織全球有132個會員國

致力於推動全球標準化工作。

4.發展之目的：使世界各國之製造供應商能提升並建立其品質與品質保證系統

期以最低之成本達成滿足客戶或產品之要求。

http://www.publicwork.tpc.gov.tw/d_result/d04/a2-b11.htm「ISO」目前在世界上已是一個公信力的代名詞

ISO系列中的ISO 14000環境管理系統在世界各地幾乎已是所有環境管理系統(EMS)的代表由歐洲開始推動

而後在美國也獲得廣大的迴嚮

例如美國三大車廠就宣佈

凡其一線供應商皆需於2003年之前取得ISO 14000或相等的EMS。

這些都在在顯示

未來對環境管理系統人才的需求。

http://www.14000.com.tw/m02_train1.htm --------------------------------------------------------------------------- ISO//* 家族成員介紹((ISO 9000))*ISO9000

早期分為「三個階段」

ISO9001、9002、9003。

ISO9003是代表您的產品獲得滿意

可能沒有所謂的您專屬的公司 產品可以由得到ISO9003公司販售。

ISO9002是代表你開始想開一間公司

你的產品須要「管理」ISO9003代表你的產品有「創新」

有技上的突破

即「計術研發」現在的ISO9000

沒有所謂分ISO9001、9002、9003最終目的是「顧客滿意」! 就能得到ISO9000

並不一定您一定要有「計術上的研發(突破)」(ISO9003) ISO9000的介紹ISO 9000展現的是優良管理的國際共識

目的在於確保組織在時空遷移下

能維持客戶品質要求的產品與服務之實施。

這些標準提供組織維持有效品質管理系統的準則

以及可被稽核的模式。

ISO 9004-1提供品質管理要件與品管系統的準則。

ISO 9000包括三個可稽核的品質保證模式－ISO 9001、ISO 9002與ISO 9003。

組織應實施自我稽核以確保有效率的管理流程

並應邀請客戶稽核以給予該組織能提供符合所需產品或服務的信心。

組織可委請認證機構進行獨立品管系統稽核服務

以獲得ISO 9000的認證

這已證明在市場上非常普遍

因企業已感知獨立評估的公信力。

可因而避免客戶的多次稽核

或減少客戶稽核的頻次與期間。

這項認證亦可作為組織與潛在客戶間企業的參考文件

尤其是在新合作的關係

或在出口貿易中常見的作為遠方的供應商的參考文件。

當ISO於1987年公佈ISO 9000系列品質管理與品質保證標準後

在世界各國間確實造成不少的震撼。

即以國內企業界而言

雖然一直致力於追求提升產品品質

幾乎每廠家都建制有一級單位的品管組織

其重視品質之程度已勿庸置疑

然而

說實在的

國內對「品質」所持有由概念尚停留在管制品質的框架中

由於ISO 9000系列標準的發行

而能有機會從宏觀的角度看待「品質」

從使用者/顧客約立場建立並規劃卸夠提供使用者及顧客信心的品質管理制度

ISO 9000所帶給國內業者最好的利益並不在於有局多廠家通過ISO的驗證

而是引進了提供滿足使用者需求的品質保證觀念。

(( ISO 9001 ))*ISO是國際標準組織（International Organization for Standardization）的簡稱

於1947年2月23日正式成立

其總部設在瑞士日內瓦

成立之主因是歐洲共同市場為了確保流通全歐洲之產品品質令人滿意

而制訂世界通用的國際標準

以促進標準國際化

減少技術性貿易障礙。

歐洲單一市場現已擴張為全世界最大的自由貿易區

其整體利益推及東歐諸國

如波蘭、匈牙利、捷克等國

而美國又是歐洲共同體之最大貿易伙伴

於是世界各國之商人沒有不正視這塊歐洲大陸的貿易大餅

職是之故

具公信力之ISO 9000之認證正暢行於世。

ISO 9000品保認證系統藉由第三者的認證

提供買方在資訊不對稱下能對賣方的產品或服務品質深具信心

故賣方的挑戰點便是建立品保系統之標準

及一致性的稽核程序之要求

以確保產品品質保證管理進而塑造企業形象。

ISO 9001：2000強調QMS品質管理系統的有效性

除將產品或服務的品質保證視為組織存在的基本條件外

更以提高顧客滿意度及持續性改善為其焦注關鍵。

(( ISO 14000 ))*ISO 14000的第一項標準ISO 14001於1996年9月公佈

提出環境管理的各個層面

ISO 14004與ISO 14001都與環境管理系統有關

皆為適合任何大小型態的組織以控制其活動、產品或服務之環境影響的管理工具。

環境管理系統呈現結構性的方式

去設定環境目標與標的

以達到並證明已達成。

標準並未詳述環境表現的等級

ISO 14004提供環境管理系統要項與其實施的準則

並討論相關的原則性議題。

ISO 14001詳載環境管理系統的要求

若要符合這些要求

必需有客觀證據

能稽核證明該環境管理系統與標準一致

且有效運作。

ISO 14001對內可提供組織管理的保證

對外則是對有興趣的單位提供保證。

ISO 14001在外部可用以支持組織對其環境政策與行動的訴求

亦適用於供應商的一致性宣示、外部相關部門的一致性評估

而且適於獨立認證機構的一致性認證。

依ISO 14000標準的環境管理系統之範圍是彈性的

換言之

該系統可包括整個企業或是特定的操作單元

或是組織的活動。

然而

若組織決定該系統符合ISO 14001

就不應誤陳其內容。

舉例來說

有的企業給人的印象是整個公司的環境管理系統認證

事實上只是一個操作單元被認證

這種情況是很可能發生的。

From:http://www.plexus.org.tw/520r.htm ---------------------------------------------------------------------------------------- ISO//* 釐清名詞評估與宣佈品管系統符合ISO 9000要求的工作

在不同國家會使用認證(certification)或註冊(registration)

事實上這二者除了在ISO 9000相關的使用上

並非同義詞

某些國家時常把「認證」、「註冊」混著使用

這是因為不同的國家或是企業文化所致。

在本文中以認證(certification)為主。

認證機構(certification bodies)是宣佈 ISO 9000 認證的機構

註冊機構（registration bodies 或 registrars）是資格登記的機構。

另外「認可(accreditation)」常出現的字眼

有時被誤用為認證與註冊的同義詞

事實上「認可」是權威機構正式承認機構或個人

可以正式的執行特定認證工作能力

認可機構會授權或證明認證機構去執行ISO 9000品質管理系統或ISO 14000環境管理系統的認證。

如對上述名詞的標準定義有興趣

可參閱ISO/IEC Guide 2

標準化及其相關活動的一般名詞與定義。

ISO 9000認證指的是ISO 9001、ISO 9002或ISO 9003

是品質管理系統的標準；ISO 14000是環境管理系統等方面的標準。

重點提示(1)ISO不評估或稽核品管系統以確認其符合ISO 9000標準

ISO不評估或稽核其所符合(2)SO 14001的環境管理系統。

(3)ISO 9000或 ISO 14000認證的證書並不由ISO發出

而是獨立的認證機構發出。

(4)ISO 不負責核准由認證機構所公佈的 ISO 9000或 ISO 14000的認證。

(5)無論是ISO 9000、ISO 14000或其他ISO發展的標準

並沒有「ISO認證」或「ISO註冊」

只有「ISO 9000認證」或「ISO 9000註冊」等。

(6)ISO的標誌為註冊商標

且ISO不授權其標誌與ISO 9000或ISO 14000的認證連結在一起使用。

(7)ISO 9000不是產品的品質標籤

而且不得讓產品的標籤、廣告或其他宣傳文案讓產品給人「經ISO 9000認證」或「經ISO 9000註冊」的印象。

(8)ISO 14001並非綠色或環境友善產品的標籤

不得讓產品的標籤、廣告或其他宣傳文案讓產品給人是「經ISO 14001認證」或「經ISO 14001註冊」的印象。

(9)暗示ISO 9001、ISO 9002與ISO 9003間有品質排名的廣告是錯誤的。

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